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Com o objetivo de agilizar os atendimentos prestados pelo SAMU, a Prefeitura de Salvador, através da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), implantou o sistema de operação SAMU Mais.

Com a proposta de ser um avanço tecnológico para auxílio da operação do SAMU Salvador, o sistema foi implantado em fevereiro e vem em constante evolução de forma a prover a melhor ferramenta para tomada de decisão de forma efetiva e rápida.

A implantação de uma ferramenta personalizável se demonstrou muito eficaz, principalmente com as necessidades da pandemia, como permitir o trabalho remoto de modo, a rastreabilidade dos casos suspeitos e confirmados COVID-19, identificação epidemiológica das regiões com maiores acionamentos por suspeita de infecção.

Além das novas funcionalidades desenvolvidas de forma continuada, o sistema garante a diminuição do tempo resposta utilizando dados para tomada de decisão rápida e a rastreabilidade de todos os passos do atendimento, identificando pontos a serem otimizados. O sistema também conta com tratamento de trotes que tanto dificultam a operação e a vida de quem necessita do serviço. Além de diminuir o tempo de respostas, o mecanismo facilita a emissão de relatórios de trabalho e a localização das ocorrências permitindo que o solicitante compartilhe sua localização de forma que a equipe de atendimento possa chegar de maneira mais rápida ao local.

Como o atendimento de emergência e tempo-dependente, um sistema de regulação mais eficiente garante maior agilidade e uma qualidade melhor na assistência à saúde dos pacientes. “O sistema já apresenta ótimos resultados, tornando o atendimento do SAMU mais ágil no envio de unidades móveis assim como no controle operacional da própria frota. Embora o SAMU Mais já esteja em operação estamos progressivamente testando e implantando novas melhorias e estratégias com fins de potencializar o serviço prestado a população soteropolitana”, explica Ivan Paiva – médico coordenador do SAMU.
Situações
O SAMU-192 realiza o atendimento de urgência e emergência em qualquer lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas. O socorro é feito após a chamada gratuita para 192.
Situações em que o SAMU 192 deve ser chamado:

• Na ocorrência de problemas cardiorrespiratórios;
• Em caso de intoxicação;
• Em caso de queimaduras graves;
• Na ocorrência de maus tratos;
• Em trabalhos de parto onde haja risco de morte da mãe ou do feto;
• Em caso de tentativas de suicídio;
• Em crises hipertensivas;
• Quando houver acidentes/traumas com vítimas;
• Em casos de afogamentos;
• Em caso de choque elétrico;
• Em acidentes com produtos perigosos;
• Na transferência inter-hospitalar de doentes com risco de morte.

Caso identificar uma destas situações, ligue 192. Este número é gratuito e não depende de cartão telefônico ou crédito no celular. É válido ressaltar que passar trote é considerado crime pelo código penal brasileiro e o infrator/a pode pegar de um a seis meses de detenção, além de condenação a pagamento de multas, podendo, ainda, ter as penalidades duplicadas em situações de calamidade pública, a exemplo de períodos de pandemia, como a do novo coronavírus.

Fonte: SMS - Secretaria Municipal da Saúde de Salvador